¿Tienes una tasa de rebote alta? ¿Revisas tus analíticas y ves cómo los usuarios abandonan tu web sin comprar o contactar?
Este es el problema más frustrante: tienes tráfico, pero mi web no convierte.
Te lo confirmamos: no es un problema de tráfico. Es un problema de Experiencia de Usuario (UX). Tu sitio es confuso, lento o difícil de usar, y estás perdiendo dinero en cada clic.
Como agencia de diseño UX/UI en Costa Rica, no hacemos "webs bonitas"; creamos experiencias fluidas. Nuestro servicio de diseño UX/UI detecta la fricción que frena a tus clientes y la elimina para optimizar la conversión web.
Dejamos de Asumir: Descubrimos por qué tu Web no Convierte
¿Por qué se van tus usuarios? Un "buen diseño" es subjetivo, pero una mala experiencia es medible. Si tu sitio sufre de alguno de estos síntomas, necesitas una auditoría de usabilidad urgente:
Tasa de rebote alta: La gente entra a tu página y se va de inmediato.
Carritos abandonados: Los clientes inician la compra pero se "pegan" en el proceso de pago.
Formularios que nadie llena: Tu formulario de contacto es largo, confuso o pide demasiada información.
Bajo "engagement": Nadie hace clic en tus botones de "Comprar" o "Cotizar".
Quejas de usuarios: Tus clientes te dicen que "no encuentran" la información.
Dejamos de adivinar. Para mejorar la experiencia de usuario, usamos un proceso basado en datos para encontrar el problema.
Nuestro Proceso de Diseño UX/UI: De la Investigación a la Interfaz
Nuestro servicio de diseño UX/UI no es un simple facelift. Es una cirugía estratégica que sigue un proceso de diseño UX probado para garantizar resultados.
1. Auditoría de Usabilidad e Investigación de Usuarios
El primer paso es el diagnóstico. Hacemos una auditoría de usabilidad web profesional donde analizamos tu sitio actual (o el de tu competencia) para ver dónde se "pegan" los usuarios. Estudiamos los mapas de calor, las grabaciones de sesiones y definimos quién es tu usuario real.
2. Arquitectura, Flujo y Wireframes
Una vez que entendemos el problema, creamos el "plano" de la solución. Definimos el flujo de usuario ideal (ej: "Desde que entra por el anuncio hasta que compra") y diseñamos wireframes (bocetos de baja fidelidad) para estructurar la información de forma intuitiva.
3. Diseño de Interfaz de Usuario (UI) y Prototipado
Aquí es donde entra la "magia" visual, pero basada en la estrategia. Nuestro equipo de diseño de interfaz (UI) aplica tu identidad de marca (colores, tipografía) sobre los wireframes aprobados. Creamos un prototipo interactivo (usualmente en Figma) para que puedas "sentir" cómo funcionará la web antes de escribir una línea de código.
Un Diseño Centrado en el ROI, no solo en la Estética
Como expertos en UX/UI en Costa Rica, entendemos que un buen diseño es una herramienta de negocio. Nuestra meta no es ganar un premio de arte; es que tu web genere más dinero.
Una consultoría UX/UI con Creative Wave Studio se traduce en:
Aumento de la Tasa de Conversión: Hacemos que sea más fácil para tus clientes comprar o contactarte.
Reducción de la Tasa de Rebote: Damos a los usuarios lo que buscan, rápido.
Mayor Retención y Lealtad: Una experiencia sin fricción hace que los clientes vuelvan.
Ahorro en Desarrollo: Detectar errores en la fase de diseño es 100 veces más barato que corregirlos después de programar.